已列入白名單，仍被Reverse列為廣告信

[jinn0102]

Reverse 雖能過濾絕大多數的廣告信，但為避免信件被退或誤刪，都將其轉到一暫存帳號，再透過人工分信，雖開放WEBMAIL讓同事輸入白名單，但仍被Reverse列為廣告信，導致無法及時收信，請問 素大 可有方式克服??
另外，同一客戶會寄給其他同事，可否用webmail方式加入群組共用白名單??(建議)

[Arnor]

白名單檢查應該是在reverse 檢查之前,
你講的第一個情況應該不會發生.

從maild 主畫面[工具]->[黑/白名單管理]
全選使用者, 白名單處加進該白名單email, 點加入, 執行
就可以全部人都加這筆資料
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素還尊
Team John Long.
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[jinn0102]

因為剛開始我都是扮演郵差的角色，並將白名單一個個用程式加入，剛開始就如素大所言好像也有運作，但最近還是被 Reverse 踢出，去查該帳號白名單，發現已有加入了，所以才會發言詢問(用的是2007/02/07版)，而且不管是完整帳號或@aaa.bbb.ccc 的群組白名單都一樣，請問白名單加入是否需要排序呢?

[Arnor]

能否請你寄給我 .dtl 的記錄檔,
指出你所講的是那個時段,由誰寄給誰的信因白名單沒用而被reverse 檢查到.
我自己看看.
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[jinn0102]

感謝您的解惑，我在寄給您看看，謝謝...

[jinn0102]

依素大指示，查看 .dtl 發現跟 MIAL中的寄件人(已加白名單)，竟然不一樣，所以被檔，所以白名單還是有效的。

另外想建議，可否增加依群組加入白名單的功能，因為帳號都不連續，每次將客戶加入白名單都要一個個選，有時會遺漏，或者在黑白名單管理工具，可以看到使用者全名，並可選用使用者排序，如此一來，我們可在使用者全名前加入部門，方便管理。

[Arnor]

或許你可以改輸入
@網域名

的方式來做為白名單的條件
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[jinn0102]

素大 可能誤解了 @網域名 的意思我懂
我說清楚一點 比如說 公司有一個客戶輔導部 已經在帳號中建立群組 但其服務客戶群中有人被RESERVE出來，想把此帳號加入該被部門白名單中時，在黑白名單管理工具所列示的人員是分散的，又不想一下子全選加入時怎麼辦(不然每個人白名單都亂成一團，若白名單後有可輸入備註就更理想)。
所以才有此建議。

[Arnor]

黑白名單本就是個人工具.
以人為單位.
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