我這裡寄信出去成功,但是對方說沒有收到?

[sammy]

素大
最近有些困擾,因為我們這裡用電子郵件來做確認交易是否成功,最近有使用者跟我抱怨說他寄的一些信對方都收不到,要寄好幾次對方才會收到,我問使用者說有無收到退信,他說沒有,我打電話到對方資管人員,對方也說他們完全沒有這封信進來的紀錄,我調出紀錄卻是有成功寄給對方阿,...請看以下訊息,這是他們說沒寄到信的紀錄

.DTL
[2008/9/30 下午 05:04:43] [1676] SMTP 服務接受從 192.1.2.83 來的連線
[2008/9/30 下午 05:04:43] [1676] 192.1.2.83 要求 SMTP 服務 - 寄信人是 mega@peacetour.com.tw
[2008/9/30 下午 05:04:43] [1676] 192.1.2.83 - 郵件內容已收到 (To:hsiao.hui-chin@iac.com.tw) 2646 bytes ( 3.9 KB/s)
[2008/9/30 下午 05:04:43] [1676] SMTP 服務中斷從 192.1.2.83 來的連線
[2008/9/30 下午 05:04:44] [1676] 傳送郵件從 mega@peacetour.com.tw 到 hsiao.hui-chin@iac.com.tw(210.65.146.6) 成功 2801 bytes ( 2.8 KB/s)

.LOG
2008/09/30:17:04:43 SMTP 192.1.2.83 CN
2008/09/30:17:04:43 SMTP 192.1.2.83 DC
2008/09/30:17:04:44 SMTP 192.1.2.83 SS mega@peacetour.com.tw hsiao.hui-chin@iac.com.tw 2801

.CMD
2008/09/30:17:04:43 SMTP 192.1.2.83 EHLO DC83
2008/09/30:17:04:43 SMTP 192.1.2.83 AUTH LOGIN
2008/09/30:17:04:43 SMTP 192.1.2.83 bWVnYQ==
2008/09/30:17:04:43 SMTP 192.1.2.83 MAIL FROM: <mega>
2008/09/30:17:04:43 SMTP 192.1.2.83 RCPT TO: <hsiao>
2008/09/30:17:04:43 SMTP 192.1.2.83 DATA
2008/09/30:17:04:43 SMTP 192.1.2.83 QUIT

因為這種狀況已經好多次了,對方常收不到我們寄出去給他們的信(只有他們家常常這樣喔),對方已經在考慮是否要換掉跟我們的合作關希~我被主管k了滿頭包~

請素大還有各位高手幫幫小弟~~謝謝~~~萬分感謝~~
_________________
感謝雷電團隊與所有回答問題的高手們以及KOJL, Arnor版主,讓我輕鬆架起功能強大的e-mail 伺服器...謝謝你們無私的奉獻與指導,在此感激

[Arnor]

那你要問對方資管人員檢查同一時間log, 應該會有你的連線資料吧.
倘若沒有連線資料, 那你所連的 IP 210.65.146.6 有錯?

> set q=mx
> iac.com.tw
Server: dns.hinet.net
Address: 168.95.1.1

Non-authoritative answer:
iac.com.tw MX preference = 10, mail exchanger = iac-mx2.iac.com.tw
iac.com.tw MX preference = 10, mail exchanger = iac-mx1.iac.com.tw

iac.com.tw nameserver = dns1.iac.com.tw
iac.com.tw nameserver = dns2.iac.com.tw
iac.com.tw nameserver = dns3.iac.com.tw
iac.com.tw nameserver = dns4.iac.com.tw
iac-mx2.iac.com.tw internet address = 222.156.254.70
iac-mx1.iac.com.tw internet address = 210.65.146.6
dns1.iac.com.tw internet address = 210.65.146.3
dns2.iac.com.tw internet address = 220.128.78.133
dns3.iac.com.tw internet address = 222.66.47.238
dns4.iac.com.tw internet address = 61.151.255.148
>

他們是有兩台同等優先權的 mail server 於不同IP
所以對方說沒寄信記錄就請他確認他看的是跟你寄的是同一台吧.
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素還尊
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