部分轉寄或全部回覆的信件寄不出去

[j557558]

您好:
從先前服務的公司到現在的公司,都是使用MAILD
版權已更新到目前版本

最近一直有一個問題困擾

從OUTLOOK2003收到的信件,按轉寄OR全部回覆,常常寄不出去,
從MAILD的LOG資料,只有該USER/IP的SMTP連線,然後就沒了
USER端會出現無法和伺服器連線的錯誤, 同一台電腦同一個USER
新郵件都正常,如果我把郵件內容與收件人COPY過去, 以新信件寄送OK

但不是全部信件皆如此,好像是郵件編碼為 簡中OR日文的, 比較會有問題

目前找不到原因~!

註冊2011/07/18 註冊的MAIL: junyu_tsai(小老鼠)seed.net.tw

[WuKueiWei]

請提供相關log
_________________
OS System
=====================
Windows 10 Pro
RaidenMAILD 5.0.4
=====================
theSun Information Co., Ltd.

[j557558]

以下 是抓取LOG部分(為安全起見,網域有改成別的,其他都沒更動)

部分轉寄信寄不出去的情況
[2011/10/17 上午 09:45:44] [840] SMTP 服務接受從 192.168.2.76 來的連線
[2011/10/17 上午 09:45:44] [6912] POP3 服務接受從 192.168.2.76 來的連線
[2011/10/17 上午 09:45:44] [6912] qk.liao 從 192.168.2.76 登入 POP3 服務
[2011/10/17 上午 09:45:45] [6912] qk.liao 從 192.168.2.76 登出 POP3 服務
[2011/10/17 上午 09:45:45] [840] 192.168.2.76 要求 SMTP 服務 - 寄信人是 qk.liao@abc-com.tw
[2011/10/17 上午 09:46:03] [6912] POP3 服務接受從 192.168.2.76 來的連線
[2011/10/17 上午 09:46:03] [6912] qk.liao 從 192.168.2.76 登入 POP3 服務
[2011/10/17 上午 09:46:04] [6912] qk.liao 從 192.168.2.76 登出 POP3 服務
[2011/10/17 上午 09:46:10] [5468] 192.168.2.76 - 中斷傳送資料
[2011/10/17 上午 09:46:10] [5468] SMTP 服務中斷從 192.168.2.76 來的連線
[2011/10/17 上午 09:46:11] [2452] POP3 服務接受從 192.168.2.76 來的連線
可以收信
[2011/10/17 下午 04:10:01] [344] POP3 服務接受從 192.168.2.76 來的連線
[2011/10/17 下午 04:10:01] [344] qk.liao 從 192.168.2.76 登入 POP3 服務
[2011/10/17 下午 04:10:02] [344] qk.liao 取回 _20111017160805-11749747-6116.eml 26036 bytes (419.9 KB/s)
[2011/10/17 下午 04:10:19] [344] qk.liao 取回 _20111017160822-11767150-6000.eml 763980 bytes (118.3 KB/s)
[2011/10/17 下午 04:10:23] [344] qk.liao 從 192.168.2.76 登出 POP3 服務
可以寄信
[2011/10/17 下午 04:23:51] [5992] SMTP 服務接受從 192.168.2.76 來的連線
[2011/10/17 下午 04:23:56] [5992] 192.168.2.76 要求 SMTP 服務 - 寄信人是 qk.liao@abc-com.tw
[2011/10/17 下午 04:23:57] [5992] 192.168.2.76 - 郵件內容已收到 (To:huichu_lin@good.com.tw) 43772 bytes ( 29.9 KB/s)
[2011/10/17 下午 04:23:57] [5992] SMTP 服務中斷從 192.168.2.76 來的連線
[2011/10/17 下午 04:23:58] [5992] 傳送郵件從 qk.liao@abc-com.tw 到 huichu_lin@good.com.tw(smtp.good.com.tw) 成功 43958 bytes (112.7 KB/s)

[Arnor]

你既然說outlook寄不出去, 那它就應該有錯誤訊息吧,
請提供錯誤訊息.

還有在您貼的log 裡, 哪一行才是你說得事件?
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*若是回報疑似軟體的運行或邏輯或資料處理有誤的問題, 小弟很樂意去了解您的情況, 但請務必以最新版來做回報, 如果以郵件詢問, 請參考 http://www.raidenmaild.com/tw/feedback.html 的說明, 最好標題加個 RaidenMAILD 字樣, 才不致會遺漏了您的信唷. 謝謝您的配合^^*
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*與使用者教學相長腦力激盪是我輩成就感的來源, 誠心希望您能不吝指教.
*雷電MAILD 知識庫文件 http://www.raidenmaild.com/tw/kb/

素還尊
Team John Long.
Email: arnor@raidenmaild.com
公司網站 http://www.raidenmaild.com/company/

[j557558]

寄不出去的是在LOG第一段, 同一個USER同一台NB同一封轉寄(回覆)信,如果帳號切換成另一個EXCHANGE來寄,可以寄信,但MAILD寄不出去,

USER端有用的是賽門鐵克SPE11的防毒軟體, 當信件寄不出去時,賽門鐵克尤健代理伺服器會跳出錯誤訊息:由於與郵件伺服器的連線被中斷,您傳送至AAA@BBB.com,主旨為XXXXX的電子郵件訊息無法送達,請開啟您的郵件用戶
按此處以連接..........
1003,9

關閉停用SPE,

無法連接的錯誤訊息會變成在OUTLOOK出現

甚至是過一移除重開機,都無效

如先前所提,並不是每封信都這樣,且新增郵件的寄送正常

系統再補充說明,安裝於WIN2008 R2 Std SP1 64位元

[Arnor]

無法連接的錯誤訊息會變成在OUTLOOK出現


這個錯誤訊息麻煩提供一下


就我經驗, 你可以檢查一下回覆時的收件人email 格式是否有誤
通長若寄信人的reply-to 設定有給了錯的email, 那麼收方收到他的信,
按回覆就會寄到錯的email
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[j557558]

client端OUTLOOK2003的錯誤訊息,
作業傳送中-UMAIL'已報告錯誤(0c800CCC0F):'伺服器連結中斷。如果這個問題繼續，請與你的伺服器管理者或Internet服務供應商(ISP)聯絡。


比如說同一個USER寄送,在OUTLOOK寄件匣內有2封信待寄,1封為新信件1封為按全部回覆所要寄的信件,當按傳送接收時,新的那一封可以被寄出去,另一封則寄不出去,會出現錯誤訊息,然後開始收信進來

[Arnor]

你的情況蠻奇怪的.
基本上不管你新信還是回覆,
都是一樣smtp協定, 沒有什麼不同.

所以, 既然你有不同結果,
我的建議是
1. 你的mail server 若有安裝防毒, 請關閉郵件防護或移除它, 因為很顯然當你不能寄信時, mail server 的錯誤訊息沒回應到mail client 去.
2. 回覆時請點開收件者看一下 email 格式是否正確, 回覆跟新信有不同結果,
最大原因就是對方寄信時所設定的回覆地址就是錯誤的資訊, 而當你給了mail server 錯誤的email, 就是會被退回去, 也就應該會有訊息.
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[j557558]

其實真的是很奇怪, 目前也是看不出個所以然

但還是陸陸續續想辦法釐清 把可能紊題範圍縮小

至於您說的狀況, 我會再去 檢查USER的格式設定

收件者錯誤的話應該不是,若該信寄不出去, 我試著改收件者也是一樣寄不出去,

但該信若轉由 EXCHANGE 寄送 是可以的, 所以 頭很大~!

[Arnor]

或許你的maild 主機有安裝防毒軟體中介了傳輸,
也請務必檢查這項並關閉此種功能.

疑難雜症通常因為傳輸被干擾所引起.
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