收不到某客戶的信件

[shenjohn]

素大您好

最近我司mail server當機後dnsd有問題,重新建置dnsd後看起來好像都正常了,但有某幾個客戶信件一直收不進來,例以下範例,該客戶於23日寄信進來都正常,但24日後就只能看到該客戶ip有連進來的訊息但信件並沒有進來,不知這可能是什麼問題,麻煩能給個方向,謝謝~

2014/9/23 上午 10:21:11] [3384] SMTP 服務接受從 60.251.247.156 來的連線
[2014/9/23 上午 10:21:11] [3384] 60.251.247.156 要求 SMTP 服務 - 寄信人是 xxxx_xxxx@mail.evergreen-line.com
[2014/9/23 上午 10:21:13] [3384] 60.251.247.156 - 郵件內容已收到 (To:xxxx.xxx@mainfreight.com.tw) 45537 bytes ( 32.8 KB/s)
[2014/9/23 上午 10:21:13] [3384] SMTP 服務中斷從 60.251.247.156 來的連線


[2014/9/29 下午 05:24:40] [2388] SMTP 服務接受從 60.251.247.156 來的連線
[2014/9/29 下午 05:24:55] [1844] SMTP 服務接受從 60.251.247.156 來的連線
[2014/9/29 下午 05:25:16] [3044] SMTP 服務接受從 60.251.247.156 來的連線
_________________
成長是由不斷的學習所累積

[Arnor]

最好有退信訊息方可了解情況為何
_________________
*若是想問問題的話, 請務必不要塗改任何 IP, 網域資料, 您若不願貼上IP或網域, 請改以電子郵件來詢問. 謝謝您的配合.*
*若是回報疑似軟體的運行或邏輯或資料處理有誤的問題, 小弟很樂意去了解您的情況, 但請務必以最新版來做回報, 如果以郵件詢問, 請參考 http://www.raidenmaild.com/tw/feedback.html 的說明, 最好標題加個 RaidenMAILD 字樣, 才不致會遺漏了您的信唷. 謝謝您的配合^^*
*在版上發文請遵守網路禮儀, 並請持著虛心敘述問題請教他人, 凡發現違反的文, 均一律刪除為優先, 不另行通知喔.
*與使用者教學相長腦力激盪是我輩成就感的來源, 誠心希望您能不吝指教.
*雷電MAILD 知識庫文件 http://www.raidenmaild.com/tw/kb/

素還尊
Team John Long.
Email: arnor@raidenmaild.com
公司網站 http://www.raidenmaild.com/company/

[shenjohn]

最後有找到原因,防火牆有問題換一台後均正常
_________________
成長是由不斷的學習所累積

[Arnor]

有時候環境都沒變化, 服務卻不能正常, 重啟maild後也無法正常的話, 集合多年處理 經驗, 這有幾種可能:
1. 網路設備(路由器/分享器/防火牆) 可能需要重開
2. Windows update 後, 把原本關閉的 firewall 給打開. (當然最好就是設好規則, 而不是把firewall 關閉)
3. 防毒軟體更新病毒碼後把mail server 給封鎖port 了.
4. ISP 把你的 IP 給變了, 因為客戶沒注意到 ISP 給的IP變更通知信.
_________________
*若是想問問題的話, 請務必不要塗改任何 IP, 網域資料, 您若不願貼上IP或網域, 請改以電子郵件來詢問. 謝謝您的配合.*
*若是回報疑似軟體的運行或邏輯或資料處理有誤的問題, 小弟很樂意去了解您的情況, 但請務必以最新版來做回報, 如果以郵件詢問, 請參考 http://www.raidenmaild.com/tw/feedback.html 的說明, 最好標題加個 RaidenMAILD 字樣, 才不致會遺漏了您的信唷. 謝謝您的配合^^*
*在版上發文請遵守網路禮儀, 並請持著虛心敘述問題請教他人, 凡發現違反的文, 均一律刪除為優先, 不另行通知喔.
*與使用者教學相長腦力激盪是我輩成就感的來源, 誠心希望您能不吝指教.
*雷電MAILD 知識庫文件 http://www.raidenmaild.com/tw/kb/

素還尊
Team John Long.
Email: arnor@raidenmaild.com
公司網站 http://www.raidenmaild.com/company/