被退信

[mic0000kimo]

請教素大:
目前是使用 2514 update 00 版本,
最近幾天美國對方經常反映沒有收到信件,
但是這個客戶已經電郵往來一年以上,
最近才發現掉信的問題,
請教素大應該往哪個方向檢查,
謝謝 .


This is a return mail sent by system automatically, please do not reply this mail.
Your mail can not be delivered successfully due to the reason below:

Response message:
To: Axxxx@kasper.com
Subject: FW: MA 5/19/17
Reason: Timeout for attempting to re-send in 3 times.
Remote host: 165.212.98.34
Details: Data transfer aborted

[Arnor]

Data transfer aborted

如果以往沒問題, 近期才有問題
那麼幾點都去試試
1. 前端設備(防火牆/路由器/分享器)都去重開看看
2. 伺服器主機的防毒停用來試看看寄信有無改善
_________________
*若是想問問題的話, 請務必不要塗改任何 IP, 網域資料, 您若不願貼上IP或網域, 請改以電子郵件來詢問. 謝謝您的配合.*
*若是回報疑似軟體的運行或邏輯或資料處理有誤的問題, 小弟很樂意去了解您的情況, 但請務必以最新版來做回報, 如果以郵件詢問, 請參考 http://www.raidenmaild.com/tw/feedback.html 的說明, 最好標題加個 RaidenMAILD 字樣, 才不致會遺漏了您的信唷. 謝謝您的配合^^*
*在版上發文請遵守網路禮儀, 並請持著虛心敘述問題請教他人, 凡發現違反的文, 均一律刪除為優先, 不另行通知喔.
*與使用者教學相長腦力激盪是我輩成就感的來源, 誠心希望您能不吝指教.
*雷電MAILD 知識庫文件 http://www.raidenmaild.com/tw/kb/

素還尊
Team John Long.
Email: arnor@raidenmaild.com
公司網站 http://www.raidenmaild.com/company/

[mic0000kimo]

感謝素大建言,
目前是使用 居易 -2925 router / windows 2003 os / raiden mail 2.5.14 註冊版 ,
目前這個美國客戶來往多年都不曾出現掉信問題,
上個月中華電信 adsl modem 故障報修,直接更換一台 modem 之後,
好像就出現掉信的機率比較頻繁,
有可能是 adsl modem 問題?
感謝素大的幫忙.

[Arnor]

登入路由器看一下是否有 UTM 的功能
郵件相關的部份都把它們停用後再多試試看.
_________________
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[mic0000kimo]

謝謝素大建議,
剛跟居易公司聯絡確認 router 2925 是沒有 UTM 功能,
請教素大如何將 log 檔案寄送給您以便您能更進一步判斷 ,
謝謝 .

[Arnor]

這類環境的問題只能用排除法來找原因.

你的主機若有防毒, 防火牆, 都可以先關閉來試寄這個問題信箱來看看有無改善.

如果對網路架構熟的話, 也可以把線路跳過居易, 直接上網後來試看看結果.
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[mic0000kimo]

謝謝素大建議.