漏信問題

[qmo]

有客戶寄信到sales和james的信箱
sales是收件者
james是副本，副本還有一堆其他信箱的人
可是james有收到信，sales卻沒收到信
因為這二個帳號我都有保留三天信
我到Inboxes\sales的資料夾卻有找到那封信
電腦系統都是Win2K SP4~IE6 SP1使用Outlook Express收信


之前有時也會發生這問題
這次我附上log
再次麻煩大大幫忙看一下問題點
PS:root是備份信件用~那一封我是收到二次是正確無誤的

[2012/1/4 下午 09:45:13] [3292] 94.XX.XX.138 - 郵件內容已收到 (To:sales@XXXXX.com.tw) 2578966 bytes ( 17.3 KB/s)
[2012/1/4 下午 09:45:13] [3292] SMTP 服務中斷從 94.XX.XX.138 來的連線
[2012/1/4 下午 09:45:14] 儲存郵件到 <sales> 的信箱, 檔名為 _20120104214242-2198134408-3292.eml 2579086bytes
[2012/1/4 下午 09:45:14] 儲存郵件到 <root> 的信箱, 檔名為 _20120104214242-2198134408-3292b.eml 2579186bytes
[2012/1/4 下午 09:45:24] [2920] 94.XX.XX.138 - 郵件內容已收到 (To:james@XXXXX.com.tw) 2578966 bytes ( 16.1 KB/s)
[2012/1/4 下午 09:45:25] [2920] SMTP 服務中斷從 94.XX.XX.138 來的連線
[2012/1/4 下午 09:45:25] 儲存郵件到 <james> 的信箱, 檔名為 _20120104214243-2198134845-2920.eml 2579086bytes
[2012/1/4 下午 09:45:25] 儲存郵件到 <root> 的信箱, 檔名為 _20120104214243-2198134845-2920b.eml 2579186bytes
_________________
|||冏rz(抖抖抖

[Arnor]

[2012/1/4 下午 09:45:25] 儲存郵件到 <james> 的信箱, 檔名為 _20120104214243-2198134845-2920.eml 2579086bytes

有這封信呀.

我建議你針對當天dtl 檔案來搜尋 _20120104214243-2198134845-2920.eml 字串看看
_________________
*若是想問問題的話, 請務必不要塗改任何 IP, 網域資料, 您若不願貼上IP或網域, 請改以電子郵件來詢問. 謝謝您的配合.*
*若是回報疑似軟體的運行或邏輯或資料處理有誤的問題, 小弟很樂意去了解您的情況, 但請務必以最新版來做回報, 如果以郵件詢問, 請參考 http://www.raidenmaild.com/tw/feedback.html 的說明, 最好標題加個 RaidenMAILD 字樣, 才不致會遺漏了您的信唷. 謝謝您的配合^^*
*在版上發文請遵守網路禮儀, 並請持著虛心敘述問題請教他人, 凡發現違反的文, 均一律刪除為優先, 不另行通知喔.
*與使用者教學相長腦力激盪是我輩成就感的來源, 誠心希望您能不吝指教.
*雷電MAILD 知識庫文件 http://www.raidenmaild.com/tw/kb/

素還尊
Team John Long.
Email: arnor@raidenmaild.com
公司網站 http://www.raidenmaild.com/company/

[qmo]

[Arnor]

請給我1/4 , 1/5 兩天的dtl 檔, 我查查看你的記錄
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[qmo]

[areners]

這個問題最近我也遇到!!!

[crowncat]

我今天也遇到這問題

收件人是lisa
副本收件人是ellan
就是沒ellan的紀錄

紀錄如下
[2012/9/6 下午 02:09:24] [2364] 192.x.x.91 要求 SMTP 服務 - 寄信人是 lulu_liu@XX.com.tw
[2012/9/6 下午 02:09:25] [2364] 192.x.x.91 - 郵件內容已收到 (To:lisa_lin@XX.com.tw) 4162 bytes ( 6.2 KB/s)
[2012/9/6 下午 02:09:29] [2364] SMTP 服務中斷從 192.x.x.91 來的連線
[2012/9/6 下午 02:09:29] [2364] 儲存郵件到 <lisa_lin> 的信箱, 檔名為 _20120906140924-47452158-2364.eml 4278 bytes

再請大大幫忙看一下
如果要完整紀錄我在提供

[Arnor]