重複收到以前已刪除的信件

[wtlin]

一位使用者設定outlook將信收下之後會將server上自己的郵件刪除，我也確認過該使用者在server上信箱中都沒有存放郵件，但這兩天該使用者反應會收到幾天前甚至幾個星期前已經收過的郵件，而收到的郵件夾帶的附件會跟當初收到的郵件有出入，可能會漏掉幾個檔案或是根本沒有附件，但原本應該是有附件的。
因為該使用者有自己備份郵件的習慣，因此確認過當初收到的郵件和最近收到的重複郵件是有出入的。
為什麼會收到以前曾經收過且已經刪除的信件，且收到重複的信件內容附件和原始郵件是有出入的？

該使用者是使用outlook 2013，我們的mail server是旗艦版，且都有保持程式是最新版本。

[Arnor]

首先, 建議你先從該信的收信時間判斷出伺服器該信的收信記錄,
以了解檔名就可以知道該檔的產生日期.
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[wtlin]

[Arnor]

你是說有看到他近日的收信記錄有收到那封舊信檔案的記錄?
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[wtlin]

[Arnor]

如果你能寄給我記錄(.dtl , .cmd), 並說明時間/對象/信件檔名之類的資訊, 我比較好幫上忙.

不然我只能講, 信件都是以當時進到伺服器的時間做為檔名, 所以你若說收到重複信件, 那麼舉例來說徹查當天的記錄就一定會找到該用戶收到了一個非近日日期為名的檔案才是, 若不是這樣, 那我也只能說, 那封信可能不過是別人一直沒寄成的信, 到現在才寄到? (你自己都說附件有出入了), 信都不一樣內容物了, 所以就不可能是你所謂的"收到重複信"這種說法了...
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